Ana Sayfa İş Dünyası Pazarlama 3 Adımda Başarıyla Güvenilirlik Deneyimi Yönetimine Başlamak

3 Adımda Başarıyla Güvenilirlik Deneyimi Yönetimine Başlamak

440
0
Paylaş

(KPI) Anahtar Operasyonel Performans Göstergeleri Tespiti ve Kurulması;

“Müşteri odasının kurulması”
Müşteri odasının duvarları boyunca Müşteri deneyiminin aşamaları gösterilmektedir: Müşteri odasının 3 amacı:

  1. Şirket müşterileri üzerindeki etkisini hakkında sürekli öğrenmeyi sürdürme -İyileştirmeler için sorumluluk atama ve acil-durum planı transfer etme
  2. Devam eden değişiklikler ve iyileştirmeler için aksiyon
  3. Farkındalık oluşturma ve müşteri karlılık hattını yönetebilme

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu yazın!
Lütfen Buraya Adınızı Yazın