Ana Sayfa İş Dünyası E-Perakende Sitelerinin Avantajları

E-Perakende Sitelerinin Avantajları

437
0
Paylaş

Teknoloji çok hızlı gelişim gösterdiğinden bilgiyi işlemek için elzem olan insan kapasitesi, günümüzde gitgide yetersiz kalmaktadır (Cialdini, 2007: 341).

Firmaların hizmetlerinin ve ürünlerinin satışlarına nihai tüketicilere yönelik olarak internet üzerinden yürüttükleri ticari faaliyetlere e-perakendecilik B2C olarak da isimlendirilen bu faaliyetler, son tüketicilere yönelik olarak mağazalar veya tedarikçilerin kendi siteleri üzerinden, hizmetlerinin veya ürünlerinin fiyatı, garanti koşulları, teslim şartları ve diğer özelliklerinin belirlenmiş biçimde satışının sağlamasını ifade etmektedir.

Avrupa Birliğine üye ülkelerde, 2007 yılında e-perakende ürünlerinin satışında başı %13,2 ile medya ürünleri (takriben 13 milyar Avro) çekmektedir. Hazır giyim ile ayakkabı %7,9,  elektronik %6,8, gıda %5 ve dekorasyon ile ev döşeme ürünleri %3,6 olmuştur (Gündüz, 2008:4-5)

Elektronik alışveriş, işletmelere pazarda yeni fırsatlar sağlamaktadır. İnternetin gelişmesiyle birlikte artık hedef pazarlara daha düşük maliyetle ve daha az zorluklarla girmek mümkündür. E-perakendeciliğin bilinen avantajları şunlardır  (Rowley, 1996: 30):

  • KOBİ’ler hedeflerini daha çok genişletebilirler.
  • Elektronik bilgi akışı kesintisizdir.
  • Donanım ve yazılım olanakları firmalara üstün işlevsellik sağlamaktadır.
  • Sipariş tesliminin hızlı bir biçimde müşteri temsilcilerinin iletişimiyle mümkündür.
  • Alışveriş merkezi kirası, mağaza, stok maliyeti ve satış personeli gibi maliyetler yoktur.
  • Geleneksel kataloglarla ve dergilerle mukayese edildiğinde baskı, kargo ve posta giderleri olmadığı gibi sunulan bilgilerde çok çabuk bir biçimde değiştirilebilmekte ve güncellenebilmektedir.
  • Yoğun reklam kampanyalarını minimum maliyetle gerçekleştirmek mümkündür.

Bunların yanı sıra perakendeci bir firma internet vasıtası ile aşağıdakileri gerçekleştirebilirler (Berman ve Evans, 2001: 193).

  • İmajını arttırabilir.
  • Farklı lokasyonlarda bulunan müşterilerine kolaylıkla ulaşabilir
  • Ürün çeşitleri, genel sorunlar, müşteri sadakat programları ve mağazaların lokasyonları hakkında müşterilerine çok hızlı bir şekilde bilgi sağlayabilir.
  • Ürünlerinin özelliklerini ve tanıtımını internet vasıtasıyla kolayca gerçekleştirebilir.
  • E-posta göndererek müşterileriyle doğrudan ilişki kurabilir.
  • Müşterilerle birebir iletişim kurar.
  • Web sayfasına üye olan müşterilere özel fırsatlar sunabilir, indirim kuponları gönderebilir
  • Kariyer fırsatları sunabilir.
  • Satışlarını gerçekleştirebilir.

E-alışveriş müşteriler açısından mekâna ve zamana bağlı olmaksızın alışveriş yapma imkânı ve kıyaslama avantajı sağlarken, satış yapan firma için ise herhangi bir pazar sınırı olmaksızın küresel çapta maliyetleri minimize ederek tanıtım ve reklam imkânı sunar. Ayrıca birebir pazarlama 7/24 sipariş alabilme, personel sayısının en az seviyeye indirgenebilmesi, teslimat ve kargolama için gerekli birimlerin herhangi bir uyarıya gerek kalmaksızın harekete geçmesi gibi avantajlar sağlamaktadır (Arasta, 1999: 54).

E-ticaret ifadesinden anlaşılan daha çok internet üzerinden nihai tüketiciye satış faaliyetidir. Bunun en önemli sebebi son tüketiciye yönelik olması ve bu sebeple de daha geniş bir topluluk tarafından bilinmesidir. Daha az kitlelere hitap etmesine karşın işletmenin işletmeye satışın işlem hacmi daha yüksektir (Gündüz, 2008: 5).

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu yazın!
Lütfen Buraya Adınızı Yazın