Ana Sayfa İş Dünyası Pazarlama Mobil Operatörler Nasıl Algılanıyor?

Mobil Operatörler Nasıl Algılanıyor?

842
2
Paylaş

Satın alma ile ilgili davranış ve tutumların %70’lik bir kısmında marka kişiliğinin etkisinin olduğu ve satın almaların buna göre şekillendiği belirtilmektedir. Marka kişiliği ile müşterilerin kişiliklerinin uyum içerisinde olması durumunda markanın vermiş olduğu mesaj bireylerin açısından algılanması daha kolay olmakta ve içselleştirilmesi hasıl olmaktadır.

Bu sebeple de bir firmanın, hizmet veya ürünlerinin kurumsal markanın nasıl bir kişiliği olduğunun bilinmesi, efektif olarak marka stratejileri oluşturabilmesi bakımından elzem durumdadır. “Türkiye’nin Lider Kurumlarının Marka Kişiliği” araştırmasında rekabetin sert ve yoğun biçimde var olduğu GSM sektöründe yer alan operatörler arasında 16 ile 35 yaş arasında yer alan genç grup arasında Türkiye’de yer alan markaların nasıl algılandığı ile ilgili yapılan araştırmada markalar ile ilgili kullanılan bazı sıfatlar ön plana çıkmış olup bunlar arasında “heyecan”,”etkin”,”Samimi” ve “inovatif” gibi sıfatların ön plana çıktığı görülmektedir. Turkcell; heyecan verici, Vodafone; Cömert ve Avea ise “Samimi” olarak genç müşteriler tarafından tanımlanmıştır. Turkcell gençler arasında en pozitif marka olarak görülürken samimiyet hususunda rakiplerine göre biraz daha geri planda kalmaktadır. Avea ile Vodafone ile ilgili olarak ise marka kişiliği ele alındığında çok ön plana çıkmış olan bir betimleyici bulunmamakta olup dengeli bir grafik oluşturduğu görülmektedir.

 

Not:  Avea Markası, 2016 tarihinde Türk Telekom ile birleşmiştir.

Kaynaklar

Ocakoğlu, G.,  2011, Turkcell, Vodafone ve Avea'nın marka kişilikleri,

2 YORUMLAR

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu yazın!
Lütfen Buraya Adınızı Yazın