Ana Sayfa Teknoloji Sosyal Medya Müşteri Deneyimi Yönetimi Açısından Sosyal Medyayı Başarıyla Kullanmanın 8 Yolu

Müşteri Deneyimi Yönetimi Açısından Sosyal Medyayı Başarıyla Kullanmanın 8 Yolu

500
0
Paylaş
Sosyal Medya

Müşteri Deneyimi Yönetimi Açısından Sosyal Medyayı Başarıyla Kullanmanın 8 Yolu

  1. Sosyal medya stratejisini denetleme ile görevlendirilmiş bir görevlinin atanması
  2. Bir sosyal medya ekibinin tayin edilmesi
  3. Bütün uygulamalarınız için sosyal medya politikalarınızın markanızı korumak ve online aktiviteleriniz için uyarlanması
  4. İletişim bir anahtardır. Sosyal medyada yer alan tüm bu risklerin azaltılması ve böylece girişimler yoluyla düzenli olarak yerine getirmelidir.
  5. İlgili tüm departmanlar ile ilişki içinde ve uyumlu olması önemlidir
  6. Sosyal medya izleme araçlarının kullanımı
  7. Yüksek kaliteli çalışan eğitimi buna İK’da dahil
  8. Sosyal medya stratejisi için hedeflerin ortaya konulması

Kaynak Ayırma

Sosyal medya pazarlamasının , geleneksel metodlar ile mukayese edildiğinde nispeten daha düşük yatırım maliyetleri bulunmaktadır. Tabii ki başarı için benzersiz risk ve engeller bulunmaktadır fakat ROI(Yatırımın geri dönüş oranı) ölçmek başarılı stratejilerde zor olsa bile etkileyici olabilecektir. Uygulamanın çevresindeki gerçek kaynak sosyal strateji, ve doğru kişilerin atanması ve onlara doğru eğitim verilmesinden geçmektedir. Karşıtlık olmaksızın tamamlanabilecek olan iç kaynakların tekrar iş birliği ile hayati bir kazanım gerçekleştirilebilir.

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu yazın!
Lütfen Buraya Adınızı Yazın