n-Mailer Ana Sponsorluğunda
Ana Sayfa Etiketler Müşteri Deneyimi

Etiket: Müşteri Deneyimi

Tekno Stadyumlar, Türkiye’deki Stadlar İçin Rol Model Olabilir mi?

Günümüzde ekonomik yatırımların önemli olarak ayrıldığı alanların başında sportif faaliyetler yer almaktadır. Gerek ülke markasına olan katkısı, gerekse tesisleşme ile birlikte altyapı ile uzun...

Optimum Müşteri Deneyiminin Sağlanması İçin Çalışanlar Nasıl Yetkilendirilir?

Tequea Batson-Diaz Performans Yönetimi konusunda uzmanlaşmış Sprint Denver, konumda bir Operasyon Müdürü olup Visible Dreams Coaching'in kurucusudur. Batson-Diaz 30'dan fazla ay üst üste Sprint genelinde...

Müşteri Deneyiminde Kişiselleştirmenin Gücü

Hepimiz benzsersiz insan iletişimini ve birey gibi muamele görmeyi hissetmeyi severiz. Daha lokal, bilindik, bireyin etkileşimde olduğu ve müşteri deneyimine sahip işletmeler bundan yarar...

Stratejik Müşteri Deneyimi Mükemmeliğinde 3 Başarı Faktörü

Stratejik Müşteri Deneyimi Mükemmeliği Hakkında 3 Başarı Faktörü VP Customer Care, DirecTV Panamerica dan Henry Rodriguez ile yapılan söyleşide müşteri hizmetleri iyileştirmelerinde 5 temel adım...

Çok Kanallı Dünya

Çok Kanallı Müşteri Deneyimi Stratejisinin Önemi Müşterilerin istedikleri kanal ile etkileşim sağlama talepleri ve farklı kanallar arasındaki hızlı geçişleri nedeniyle kusursuz Çok kanallı bir ortam...

Büyük Veri ve Müşteri Deneyimi

İnternetin gelişinden bu yana kullanımı global alanda yaygınlaşan mobil cihazlar insan kültüründe büyük değişiklikleri beraberinde getirmiştir. Tüketici davranışlarındaki değişiklikler telekomünikasyon şirketlerini sadece var oldukları...

Müşteri Deneyimi Aracı Olarak Sosyal Medya

2014 yılında, Statista'ya göre dünya genelinde 1,82 milyar sosyal ağ kullanıcısı olacağı tahmin edilmektedir. 2012 yılına kadar 1.47 milyar olan bu sayının öngörüler çerçevesinde...

Müşteri Kültürü ve Müşteri Odaklılık

Şirketleri zorlayan yüksek müşteri kayıp oranları, aksatan teknolojik sistemler, güçlenmiş müşteriler açık ve yüksek bir sesle "işlerin merkezine/kalbine müşterinin konulması" mesajını iletiyor. İşletmelerde bunu...

Müşteri Deneyiminden Rekabet Avantajına

Müşteri Deneyiminden Rekabet Avantajına NOS Telepazarlama ve Müşteri Hizmetleri Direktörü Hugo ENES ile bir Röportaj Bu röportajda Telekom IQ'da Müşteri hizmetleri ve Telepazarlama direktörü olan Hugo...

Müşteri Deneyimi Yönetimi Açısından Sosyal Medyayı Başarıyla Kullanmanın 8 Yolu

Müşteri Deneyimi Yönetimi Açısından Sosyal Medyayı Başarıyla Kullanmanın 8 Yolu Sosyal medya stratejisini denetleme ile görevlendirilmiş bir görevlinin atanması Bir sosyal medya ekibinin tayin...
- Advertisement -

Editör Seçimi