n-Mailer Ana Sponsorluğunda
Ana Sayfa Etiketler Müşteri Odaklılık

Etiket: Müşteri Odaklılık

Stratejik Müşteri Deneyimi Mükemmeliğinde 3 Başarı Faktörü

Stratejik Müşteri Deneyimi Mükemmeliği Hakkında 3 Başarı Faktörü VP Customer Care, DirecTV Panamerica dan Henry Rodriguez ile yapılan söyleşide müşteri hizmetleri iyileştirmelerinde 5 temel adım...

Self-Servisin Doğuşu

Son yıllarda akıllı telefon ve tablet patlamasından dolayı anında ve gerçek zamanlı Müşteri taleplerinde müthiş artma olmuştur. Tüm yaş gruplarından ve demografik yapılardan müşteriler...

Müşteri Kültürü ve Müşteri Odaklılık

Şirketleri zorlayan yüksek müşteri kayıp oranları, aksatan teknolojik sistemler, güçlenmiş müşteriler açık ve yüksek bir sesle "işlerin merkezine/kalbine müşterinin konulması" mesajını iletiyor. İşletmelerde bunu...
- Advertisement -

Editör Seçimi